Politica di rimborso

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1. Restituzione di articoli non aperti: accettiamo resi di articoli nuovi e non aperti. Puoi restituire gli articoli non aperti nella loro confezione originale entro 15 giorni dall'acquisto, allegando una ricevuta o una prova d'acquisto. Se sono trascorsi 15 giorni dal tuo acquisto, non possiamo offrirti un rimborso o uno scambio. Possono essere rimborsati solo gli articoli a prezzo normale. Gli articoli in saldo non sono rimborsabili. Per monitorare lo stato del tuo reso, contattaci al numero di telefono o all'indirizzo email riportato di seguito.

2. Cambi Sostituiamo solo merce difettosa o danneggiata. Se ritieni che un prodotto sia difettoso, contattaci entro 15 giorni dall'acquisto.

3. Eccezioni Alcuni articoli non sono né rimborsabili né scambiabili. Questi articoli sono indicati sul nostro sito web come non rimborsabili, in vendita o come parte di una vendita finale.

4. Spedizione Sarai responsabile delle spese di spedizione associate alla restituzione del tuo articolo. Non siamo responsabili per eventuali perdite o danni avvenuti durante il trasporto. È inoltre necessario, per tutti i resi, pagare in anticipo le spese di spedizione e di assicurazione (se applicabili). Se il tuo reso ha diritto a un rimborso, il rimborso non includerà le spese di spedizione e gestione che potrebbero apparire sul documento di trasporto o sulla fattura. Per restituire o cambiare l'articolo acquistato, invialo per posta, insieme a una copia della ricevuta e qualsiasi altra informazione relativa all'acquisto, all'indirizzo indicato di seguito: Huilerie Morisset, Les Bertins , 16700 Poursac

5. Processo Quando riceviamo il tuo articolo, lo esamineremo e ti informeremo via e-mail, entro un tempo ragionevole, se hai diritto a un rimborso o a uno scambio. Se hai diritto a un rimborso, rimborseremo il prezzo di acquisto e verrà applicato un credito al metodo di pagamento originale. Le spese di spedizione e gestione già pagate non sono rimborsabili e gli importi rimborsati non includeranno il costo della spedizione.Potrebbero essere necessari fino a 15 giorni lavorativi dalla ricezione della nostra email prima che tu veda il rimborso sul tuo estratto conto. Se hai diritto a uno scambio, ti invieremo un nuovo articolo all'indirizzo di spedizione originale.